134명 투입, 복지 공백 줄였다…수원특례시, 대체인력 실험

[조이뉴스24 양찬희 기자] 경기도 수원특례시는 사회복지시설 종사자의 단기 결원으로 발생할 수 있는 복지 공백을 최소화하기 위해 2025년 사회복지시설 대체인력 지원사업을 운영했다고 밝혔다.

이 사업은 ‘사회복지사업법’과 ‘수원시 사회복지사 등의 처우 및 지위 향상에 관한 조례’에 따라 추진됐으며, 연차휴가·병가·퇴사 등으로 업무 공백이 발생했을 때 대체인력 인건비를 지원하는 제도다.

지원 대상은 관내 사회복지시설 종사자 1800여명이다.

시는 2025년 한 해 동안 총 134명에게 452일의 대체인력을 지원했다.

예산 7350만원을 집행해 집행률 99%를 기록했다.

장애인시설·종합사회복지관·아동시설 등 다양한 현장의 인력 수요에 대응했으며, 사회복지사뿐 아니라 돌봄교사·조리사 등 여러 직종에 대체인력을 배치해 시설 운영의 연속성을 확보했다.

참여 시설을 대상으로 한 만족도 조사에서는 응답자의 98.5%가 ‘만족’이라고 답했고, 만족도 환산 점수는 93.7점으로 나타났다.

특히 연차휴가 사용에 따른 지원 비중이 가장 높아 종사자의 실질적인 휴식권 보장에 도움이 된 것으로 분석됐다.

또 현장 의견을 반영해 지난해 10월부터 신청 횟수 제한을 삭제하고, 소규모 시설의 경우 돌봄 서비스를 겸직하는 시설장도 신청할 수 있도록 제도를 개선했다.

시 관계자는 “대체인력 지원은 종사자의 휴식권과 시민 복지의 연속성을 함께 지키는 제도”라며 “향후에도 현장 수요를 반영해 지원 체계를 지속해서 보완하겠다”고 했다.